持北京机票竟然飞到上海 南方航空承认有责任

    本来想去北京，但却飞到了上海。沈阳市某汽车销售有限公司的赖先生被弄得一头雾水。机场安检是否有漏洞？昨日，满腹委屈的赖先生一想到当时手里又没证件又没钱的窘迫，越想越气，想找南航讨个说法。 

    想去北京却到了上海 

    10月14日下午3时许，沈阳某汽车销售有限公司的赖先生和朋友陈先生，准备乘坐中国南方航空公司的CZ3139次航班，从武汉天河机场飞往北京。顺利通过安检后,赖先生让陈先生先登机,自己去了趟卫生间。出了卫生间，赖先生沿通道走到登机口，并顺利地登上飞机。上飞机后，他按照机票上的座位号找到了位置。飞机即将降落时，工作人员广播了上海市的天气情况，赖先生纳闷“到北京怎么能播上海的天气”。当乘务员广播已经到达上海机场时，赖先生才明白自己搭错了飞机。

    而此时，在武汉天河机场的陈先生心急如焚。据陈先生讲，飞机即将起飞，他却找不到赖先生，无奈下了飞机。当他向机场工作人员询问“是否登上了别的航班时”，工作人员称“绝对不可能”。大约一个小时左右，陈先生接到身无分文的赖先生打来的电话，机场工作人员和陈先生都很吃惊，手持飞往北京的登机牌，怎么飞到上海去了？

    自掏腰包纠正错误行程

    南方航空公司武汉站的工作人员立即表示，可以把赖先生从上海接回武汉，再乘坐10月15日的飞机飞往北京。陈先生表示，当天晚上他们要参加一个商务活动，必须赶往北京。南航表示可以为他们代办由上海飞往北京的机票，但钱必须由他们出。陈先生无奈买了两张上海至北京的机票。

    赖先生说：“我们回到沈阳以后，陈先生曾接到南方航空公司打来的两个电话，南方航空公司只是询问事情的经过，没提其他任何问题。”赖先生还表示，当时他上飞机时没人检查登机牌，他坐的那个位置正好没人坐，不过飞机上多了一个人，难道机组工作人员不知道吗？

    南航承认有责任

    昨日，记者与南方航空公司武汉站的工作人员取得了联系。南方航空公司武汉站客运值班室谭主任说：“当时我们南方航空公司有两架飞机同时上客，赖先生是最后一个通过通道靠桥走进飞往上海的飞机的。据我了解，当时有乘务员询问他是不是去上海，当时赖先生‘嗯’了一声。不管怎么说，我们的服务环节确实出了问题，我们南航有责任。”

    记者就此事采访了辽宁申扬律师事务所梁新春律师。梁律师指出：“航空公司在履行旅客运输合同的时候，确实有过错，应该承担经济赔偿，但乘客也有‘注意’的义务，也应该承担一部分责任。”